A VOANET utiliza equipamentos de ponta para recepção do sinal pelo cliente, garantindo qualidade de serviço. Somente são utilizados rádios de alta qualidade, que poderão ser adquiridos pelo cliente dentro das especificações técnicas ou em regime de comodato junto a VOANET.

O kit de acesso é composto por um equipamento receptor, instalado na residência do cliente, que receberá o sinal para conexão com o backbone VOANET. A instalação é feita somente por profissionais credenciados da empresa, garantindo assim o cumprimento das normas de qualidade e segurança.

Na hipótese do cliente já possuir um kit de acesso, será feita um vistoria e adequação ao padrão de instalação da VOANET. Para equipamentos adquiridos em comodato será cobrada uma taxa de ativação de R$ 99,00 reais.